Obrađujemo lične podatke u skladu sa odredbama Opšte uredbe za zaštitu ličnih podataka (GDPR), i Zakonom o sprovođenju Opšte uredbe o zaštiti podataka i drugih važećih propisa o zaštiti ličnih podataka. 

Vrsta obrađenih podataka i način na koji se koriste zavise od traženih ili dogovorenih usluga. Dodatni detalji ili dodaci svrhama obrade mogu se naći u relevantnoj ugovornoj dokumentaciji, obrascima, izjavi o saglasnosti i/ili drugim informacijama koje su Vam dostavljene (npr. U obimu korišćenja naše web stranice ili naših uslova).

Osim toga, ovo obavještenje o privatnosti se može povremeno ažurirati, a trenutne i arhivirane starije verzije su dostupne na našoj web stranici. 

Obrada ličnih podataka vrši se u svrhe izvršenja ugovora sa Vama i izvršavanje Vaših naloga. Konkretno, obrada služi za pravilno izvršavanje i upravljanje ugovornih odnosa u kojima ste stranka, a posebno:  

• Ugovor o kupoprodaji vozila, radni/garancijski nalog,
• garancija proizvođača, opciona produžena garancija, Mazda Europe Service,  Mazda Care i ostale usluge, 
• održavanje usluge Digital Service Record, 
• preuzimanje troškova na bazi dobre volje,
• sprovođenje svih besplatnih servisnih akcija,
• promocije sniženja za osobe sa smanjenom pokretljivošću, 
• subvencije za finansiranje vozila itd.
• odgovaranje na upite/zahtjeve klijenata i/ili potencijalnih klijenata u vezi sa uslugama putem našeg call-centra i pružanje tih traženih usluga (uključujući usluge povratnog poziva i propuštene usluge povratnog poziva); 

Međutim, lični podaci se obrađuju i zbog sprovođenja mjera i aktivnosti u okviru predugovornih odnosa, radnji na zahtev ispitanika, npr. sa zainteresovanim stranama u slučaju upita o probnoj vožnji.  

Prema Vašim narudžbinama i željama pružamo potrebne usluge, mjere i aktivnosti. To uključuje komunikaciju sa Vama vezanu uz ugovor, povjerljivost transakcija, naloga i drugih sporazuma, kao i odgovarajuću dokumentaciju za kontrolu kvaliteta. 

Osim za stvarno izvršenje ugovora, predugovornog odnosa ili izvršavanja radnji na zahtjev ispitanika, Vaše podatke možemo obrađivati ako je to potrebno radi zaštite naših legitimnih interesa ili trećih strana, posebno u sledeće svrhe:

• razvoj i poboljšanje proizvoda, 
• statističku i tržišnu provjeru zaliha vozila i promjena zaliha,
•  zaštita podrške za pojedine robne marke od strane ovlašćene Mazda mreže
• obrada ličnih podataka koju vrši subjekat Mazda Austria GmbH kao i Mazda Motor Europe GmbH u centralizovanim sistemima Mazda grupe društava u svrhe sigurnosti podataka, optimizacije, kontrole, administracije i (troškovno) efikasnijeg procesa odgovarajućih postupaka obrade podataka (između ostalog i sa radom zajedničkih sistema za upravljanje korisničkim podacima, online rezervacija usluga, eOffer)
• izrada standardizovanih analiza tržišta prodaje i tržišta usluga i servisa nakon prodaje koju vrši Mazda Austria GmbH i Mazda Motor Europe GmbH, a koja se izrađuje na osnovu pseudonimizovanih, obično prikupljenih podataka o prodaji i uslugama nakon prodaje, koji su takođe dostupni ovlašćenim zastupnicima i ne sadrže lične podatke
• direktan marketing ili istraživanje tržišta i ankete, posebno poštom, u mjeri u kojoj je to takođe dopušteno bez Vašeg pristanka i nijeste se usprotivili korišćenju Vaših podataka. To, između ostalog, uključuje obradu Vaših ličnih podataka koje dajete jednom od naših ovlašćenih zastupnika u sklopu kupovine robe i usluga ili korišćenjem jedne od naših usluga (uključujući ime, adresu, e-mail adresu, korisnički profil, podatke o Vašem vozilu, istorija usluga, tehničke podatke o vozilu, podatke o korišćenju aplikacije MyMazda ili povezanih usluga vozila, uključujući podešavanja) kako biste nam poslali podatke prilagođene Vašim potrebama ako ste pristali na slanje takvih podataka (vidi dolje). Sistemi koji se koriste u tu svrhu koriste gore navedene podatke djelimično automatski kako bi kontinuirano poboljšavali odgovarajuće procese;
• statističke procjene ili istraživanja tržišta;
• upoređivanje vrijednosti sa standardima (benchmarking);
• postavljanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahtjeva koji nisu direktno povezani sa ugovornim odnosom;
• ograničeno čuvanje podataka ako brisanje nije moguće ili je moguće samo uz nesrazmjeran napor zbog posebnog načina čuvanja;
• za neke od gore navedenih procesa obrade podataka, uključujući obradu ličnih podataka u centralnim sistemima, izradu standardizovanih analiza tržišta prodaje i usluga nakon prodaje i obradu podataka u vezi sa marketinškim kampanjama, subjekt Mazda Motors NSC, Mazda Motor Europe GmbH i, prema potrebi, druga društva grupe društava Mazda dogovorila su posebne propise o prenosu i obradi podataka sa odgovarajućim trgovcima kako bi se uredila upotreba ličnih podataka u pojedine svrhe. Mazda Austria GmbH i društvo Mazda Motor Europe GmbH osiguravaju odgovarajuće centralne sisteme (u nekim slučajevima samo putem naručene, angažovane obrade), koordiniraju centralnu obradu podataka na tržišnom i međutržišnom nivou i takođe upotrebljavaju lične podatke sačuvane u centralnom sistemu u sopstvene poslovne svrhe (npr. direktni marketing ili analize tržišta) ako postoji odgovarajuća pravna osnova, dok dotični zastupnik koristi sisteme koji se pružaju kao dio prodajnih i postprodajnih aktivnosti.  Na zahtjev, relevantni zastupnik će Vam dostaviti opis materijalnih odredaba ovog Ugovora u mjeri u kojoj je to predviđeno zakonom. Zahtjeve za informacijama obično bi trebalo uputiti Vašem ovlašćenom zastupniku. Međutim, ispitanik i dalje ima pravo da ostvari svoja prava ispitanika u pogledu prethodno navedenih aktivnosti obrade i protiv navedenih Mazdinih društava uključenih u predmetnu obradu, a koja u tom pogledu djeluju kao rukovodioci obrade.  

Obrada ličnih podataka se takođe sprovodi za:

• dobijanje informacija i razmjenu podataka sa kreditnim institucijama, u mjeri u kojoj to premašuje naš ekonomski rizik;
• otkrivanje ličnih podataka u kontekstu dubinske analize društva u pregovorima oko prodaje trgovačkog društva
• sprječavanje i istraživanje kaznenih djela, u mjeri u kojoj to nije isključivo radi ispunjavanja zakonskih zahtjeva
• interne i spoljne istrage, sigurnosne provjere
• zaštitu i ostvarivanje imovinskih prava putem odgovarajućih mjera poput video nadzora za zaštitu naših klijenata i zaposlenih, kao i za osiguravanje dokaza u slučaju kaznenih djela i za njihovo sprječavanje
• Mjere za kontrolu i optimizaciju poslovnih procesa i ispunjavanje opštih obaveza dužne pažnje 
• Upravljanje i kontrola koju vrše povezana društva (npr. matično društvo) i nadzorna tijela ili kontrolne instance (npr. revizija);

Obrada Vaših ličnih podataka u određene svrhe (npr. korišćenje Vaše adrese e-pošte u marketinške svrhe) takođe se može zasnivati na Vašoj saglasnosti. Po pravilu je možete opozvati u bilo kojem trenutku. To se odnosi i na opoziv izjave o saglasnosti koje su nam date prije stupanja GDPR-a na snagu, odnosno prije 25. maja 2018. Bićete odvojeno obaviješteni o svrhama i posledicama opoziva ili ne davanja saglasnosti u relevantnom tekstu o saglasnosti. Po pravilu, opoziv saglasnosti stupa na snagu tek za ubuduće. Opoziv saglasnosti ne utiče na postupke obrade koji su se odvijali prije opoziva i tako ostaju zakoniti.

Kao i bilo ko ko posluje, podliježemo različitim zakonskim obavezama. To su prije svega pravni zahtjevi (npr. propisi o trgovini i poreski zakoni), ali i regulatorni ili drugi službeni zahtjevi ako je primjenjivo.  

Svrhe obrade uključuju:

• ispunjavanje obaveze praćenja proizvoda i nadzora proizvoda, kao i sprovođenje svih mjera opoziva u okviru pravnih obaveza koje proizlaze iz Zakona o opštoj sigurnosti proizvoda;
• postavljanje pravnih zahtjeva i odbrana u pravnim sporovima;
• prevencija i otkrivanje kaznenih djela;
• ako je primjenjivo, provjera identiteta i dobi, sprječavanje prevara i pranja novca, sprječavanje, suzbijanje i istraživanje finansiranja terorizma i kaznenih djela kojima se ugrožava imovina, poređenja sa evropskim i međunarodnim popisima za borbu protiv terorizma, ispunjavanje obaveza kontrole i izvještavanja u skladu sa poreskim pravom i arhiviranje podataka u svrhu zaštite podataka i sigurnosti podataka, kao i revizije poreskih i drugih tijela 

Dodatno, otkrivanje ličnih podataka može postati nužno u kontekstu službenih/sudskih mjera radi prikupljanja dokaza, kaznenog progona ili ispunjavanja građansko-pravnih zahtjeva.

U mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje naših usluga, obrađujemo lične podatke koje možemo da primimo od naše ovlašćene mreže kao i od drugih društava (npr. osiguravajućih društava, pružalaca lizinga i finansiranja) ili drugih trećih strana (npr. kreditne agencije, izdavači adresa). Osim toga, obrađujemo lične podatke koje smo zakonito uzeli, primili ili pribavili iz javno dostupnih izvora i koje možemo da obrađujemo (kao što su telefonski imenici, trgovački registri i registri udruženja, građanski registri, registri dužnika, zemljišne knjige, štampa, internet i drugi mediji). 

Relevantne kategorije ličnih podataka mogu uključivati:

• Lični podaci (ime, datum rođenja, mjesto rođenja, zanimanje/industrija, kontakt osoba, vozački i slični podaci)
• Kontakt podaci (adresa, e-mail adresa, broj telefona i slični podaci)
• Podaci o zakupodavcu i zakupcu
• Podaci o adresi (podaci o registraciji i slični podaci)
• Detalji o ličnoj karti i vozačkoj dozvoli
• Istorija klijenta (istorija kontakata i pritužbi)
• Tehnički podaci o vozilu, uključujući dijagnostičke podatke 
• Informacije o održavanju i popravkama vozila
• Potvrde o plaćanju i pokrićima za bankovne i kreditne kartice
• Informacije o Vašoj finansijskoj situaciji (podaci o kreditnoj sposobnosti, uključujući bodovanje, tj. podaci za procjenu finansijskog rizika) 

Primaoci ili kategorije primalaca su:

• Unutar našeg društva, ona interna odjeljenja ili organizacione jedinice koje zahtijevaju Vaše podatke za ispunjavanje naših ugovornih i pravnih obaveza ili u kontekstu obrade i za potrebe naših legitimnih interesa.
• Mazda Motor Corporation, 3-1, Shinchi, Fuchu-cho, Aki-gun, Hiroshima, Japan, www.mazda.com kao proizvođač;
• Partneri koji ispunjavaju garanciju mobilnosti;
• Ovlašćeni Mazda zastupnici i serviseri sa kojima ste u poslovnom odnosu u pogledu Mazdinih proizvoda i usluga, kao i druge nepovezane osobe sa kojima sklopite ugovore u pogledu svojih Mazda vozila i drugi pružaoci usluga kao što su osiguravači, davaoci lizinga i pružaoci usluga finansiranja;
• Najbliži ovlašćeni Mazda zastupnik, u slučaju da Vaš ovlašćeni zastupnik prestane da bude dio naše prodajno-servisne mreže Mazda Austria GmbH;

Eksterno prosleđivanje Vaših podataka odvija se isključivo:

• U vezi sa ispunjavanjem ugovora; 
• U svrhe ispunjavanja zakonskih obaveza prema kojima smo dužni da dajemo informacije, izvještaje ili da prosleđujemo podatke ili je prenošenje podataka u javnom interesu  (usp. odjeljak 2.4);
• U mjeri u kojoj spoljna društva koja nam pružaju usluge obrađuju podatke u naše ime kao izvršioci obrade ili primaoci podataka radi obavljanja usluge (npr. pružaoci usluga za uslugu Mazda Europe, neobavezna produžena garancija, usluge call-centra, slanja pisama, marketing).
• Na osnovu našeg legitimnog interesa ili legitimnog interesa trećih strana u svrhe navedene u odjeljku 2.2. (npr. državnim tijelima, kreditnim agencijama, naplati potraživanja, advokatima, sudovima, stručnjacima, trgovačkim društvima koja pripadaju grupi, odborima i nadzornim tijelima); 
• ako ste nam dali saglasnost za prenos Vaših podataka trećim stranama.

Vaše podatke nećemo prosleđivati trećim stranama. 

U mjeri u kojoj naručujemo usluge od pružalaca usluga u okviru obrade narudžbina, Vaši podaci podliježu istim sigurnosnim standardima kao i kod nas. U drugim slučajevima primaoci podataka ih mogu upotrebljavati samo u svrhe zbog kojih su podijeljeni sa njima.

Obrađujemo i čuvamo Vaše podatke za vrijeme trajanja našeg poslovnog odnosa. Ovo takođe uključuje i radnje prije sklapanja ugovora (predugovorni pravni odnos) i ispunjavanje ugovora. Osim toga, Vaše podatke čuvamo u slučaju da prigovorite korišćenju Vaših podataka za naš direktan marketing, a kako bismo mogli da postupimo prema Vašem prigovoru.   

Uz to, obavezni smo da arhiviramo i čuvamo različitu dokumentaciju na osnovu zakona, na primjer u poreske svrhe ili na osnovu Zakona o sprječavanju pranja novca i finansiranja terorizma i Zakona o računovodstvu. Period za čuvanje podataka na osnovu navedenih zakona je i do deset godina nakon prestanka poslovnog odnosa ili predugovornog pravnog odnosa. 

Dalje, posebni pravni propisi mogu da zahtijevaju duži period zadržavanja podataka. Duži period zadržavanja takođe može biti posljedica naše obaveze praćenja proizvoda i održavanja sigurnosti proizvoda i u tom kontekstu, kampanja opoziva ili kampanja povezanih sa krajem životnog vijeka vozila. 

Ako podaci više nijesu potrebni za ispunjavanje ugovornih ili pravnih obaveza i prava, redovno se brišu, osim ako je njihova dalja privremena obrada potrebna za ispunjenje svrha navedenih u tački 2.2. zbog preovladavanja našeg legitimnog interesa. Takav legitimni interes postoji i, na primer, ako brisanje nije moguće ili je moguće uz nesrazmeran napor zbog posebne prirode čuvanja i ako obrada u druge svrhe nije moguća zbog implementiranih odgovarajućih tehničkih i organizacionih mjera.

Podaci se prenose tijelima u zemljama izvan Evropske unije (EU) ili Evropskog ekonomskog prostora (EGP) (tzv. treće zemlje) ako je to potrebno za izvršenje naloga / ugovora od Vas ili sa Vama, ako je to propisano zakonom (npr. obaveze poreskog izvještavanja), ako je to u našem legitimnom interesu ili legitimnom interesu treće strane ili ako ste nam dali svoju saglasnost za to. 

U ovom kontekstu, obrada Vaših podataka u trećoj zemlji se može odvijati u vezi sa uključivanjem pružalaca usluga koje smo angažovali za obradu. Ako ne postoji odluka Evropske komisije o primjerenom stepenu zaštite podataka za dotičnu zemlju, odgovarajućim ugovorima osiguravamo primjerenu zaštitu i garanciju Vaših prava i sloboda u skladu sa propisima EU o zaštiti podataka. Na zahtjev ćemo Vam pružiti detaljne informacije.

Informacije o odgovarajućim ili primjerenim zaštitnim mjerama i mogućnosti pribavljanja kopije Vaših podataka mogu se dobiti na zahtjev od Službenika za zaštitu podataka.

Podaci koje je sačuvao vozač 
Svi podaci koje vozač može sam da sačuva u vozilu, poput kontakata u telefonskom imeniku, odredišta navigacije ili favorita, obično vozač može sam da izbriše. 

Obrada ličnih podataka u vozilu
Elektronski kontrolni uređaji su instalirani u Vašem vozilu. Kontrolni uređaji obrađuju podatke koje prime od npr. senzora na vozilu ili koje stvaraju sami, ili koje pak razmjenjuju međusobno. Neki kontrolni uređaji su nužni za sigurno funkcioniranje Vašeg vozila, dok Vam drugi pružaju podršku u vožnji (sistemi za pomoć u vožnji) ili omogućuju udobnost, informativne ili zabavne funkcije.

U nastavku su navedene opšte informacije o obradi ličnih podataka. U Vašem vozilu možete pronaći dodatne informacije o tome koji se tačno podaci prikupljaju, čuvaju i prenose trećim stranama i u koju svrhu, i to pod naslovom Privatnost ili Zaštita podataka u karakteristikama svake funkcije u pripadajućim uputstvima za upotrebu. Ta uputstva su takođe dostupna on-line, a u zavisnosti od opreme, i u vozilu u digitalnom formatu.

Lična oznaka
Svako vozilo je označeno jedinstvenim identifikacionim brojem vozila. Identifikacioni broj vozila se može povezati sa postojećim i bivšim vlasnicima vozila. Postoje i drugi načini povezivanja podataka prikupljenih u vozilu sa njegovim korisnikom ili vlasnikom, npr. putem broja registracionih tablica. 
Podaci generisani ili obrađeni od strane kontrolnih uređaja stoga mogu biti lični podaci ili se mogu povezati sa određenom osobom pod određenim okolnostima. U zavisnosti od podataka iz vozila, mogu se donositi zaključci, na primjer o Vašim vozačkim navikama, lokaciji, putnim rutama ili načinima upotrebe. 

Vaša prava u vezi sa zaštitom ličnih podataka 
Prema mjerodavnom pravu o zaštiti ličnih podataka, imate određena prava prema društvima koja obrađuju Vaše lične podatke.
Imate pravo da zatražite sveobuhvatno otkrivanje informacija od proizvođača ili trećih strana bez ikakvog troška (npr. od strana koje su angažovane za usluge pomoći na putu u slučaju kvara, pružaoci on-line usluga u vozilu), uz uslov da su oni sačuvali Vaše podatke. 
U tom slučaju možete da zatražite informaciju o tome koje lične podatke o Vama čuvaju, u koju svrhu i na koji način su ti lični podaci prikupljeni. Vaše pravo na obaviještenost uključuje i pravo na informacije o prenosu podataka na druge lokacije.
Dio ličnih podataka se čuva samo lokalno u vozilu i može se iščitati uz profesionalnu pomoć npr. u automehaničarskoj radionici, uz naplatu ako je potrebno. 

Pravni zahtjevi u vezi sa otkrivanjem podataka
U onoj mjeri u kojoj postoje pravni propisi koji to propisuju, proizvođači imaju obavezu da daju informacije koje čuvaju na zahtjev javnih vlasti, i to u onoj mjeri u kojoj se to traži od slučaja do slučaja (npr., kada je u toku istraga određenog kaznenog djela).

Javne vlasti isto tako smiju da čitaju podatke iz vozila u određenim slučajevima, ali unutar polja primjene mjerodavnog prava. Na primjer, u slučaju nesreće smiju se čitati informacije iz kontrolne jedinice vazdušnog jastuka kako bi se razjasnile okolnosti nesreće.

Proizvođači su takođe obavezni da prikupljaju i šalju podatke Evropskoj komisiji: broj šasije vozila (VIN) i stvarne podatke o režimu vožnje vozila koja su prvi put registrovana od 1. januara 2021. i mlađa. Prikupljanje vrši Mazda Motor Corporation kao proizvođač indirektno preko svojih ovlašćenih partnera ili ovlašćenih servisera svaki put kad se vozilo doveze u servis radi održavanja, popravki i ostalih intervencija. Podaci se preuzimaju preko OBD serijskog porta vozila i prenose Mazdi Motor Corporation. 

Stvarni podaci o režimu vožnje su:

• Za putnička i laka komercijalna vozila pokretana motorima sa unutrašnjim sagorijevanjem, osim hibridnih vozila sa spoljnim punjenjem

- Ukupna potrošnja goriva (u periodu životnog vijeka vozila)

- Ukupni broj pređenih kilometara (u periodu životnog vijeka vozila)

• Za hibridna vozila sa spoljnim punjenjem i električna vozila

- Ukupna potrošnja goriva (u periodu životnog vijeka vozila)

- Ukupni broj pređenih kilometara (u periodu životnog vijeka vozila)

- Ukupna potrošnja goriva u električnom modu (u periodu životnog vijeka vozila)

- Ukupna potrošnja goriva u modu rada na motor sa unutrašnjim sagorijevanjem (u periodu životnog  vijeka vozila)

- Ukupni broj pređenih kilometara u električnom modu (u periodu životnog vijeka vozila)

- Ukupni broj pređenih kilometara u modu rada na motor sa unutrašnjim sagorijevanjem (u periodu životnog vijeka vozila)

- Ukupno preuzeta električna energija iz mreže u bateriju vozila (u periodu životnog vijeka vozila)

Ova obrada je nužna zbog zakonske obaveze obzirom na čl. 6 st. 1 Opšte uredbe o zaštiti ličnih podataka i u skladu sa čl. 9 EU smjernice 2021/92, i u skladu sa relevantnom dopunom te smjernice.

Kao vlasnik vozila imate mogućnost bilo kada da odbijete prikupljanje ovih podataka u svrhu njihovog prenošenja Evropskoj komisiji.
Vaše odbijanje treba adresirati Odjeljenju za odnose sa strankama preko kontaktnog obrasca na našoj web stranici (Obratite nam se). Molimo navedite svoje ime, prezime i broj šasije (VIN) kako bismo mogli propisno da obradimo Vaše odbijanje. 

Podaci o radu vozila
Kontrolne jedinice obrađuju podatke kako bi vozilo moglo da radi.
Ti podaci su na primer:

• informacije o statusu vozila (brzina, usporavanje, bočno ubrzanje, brzina okretanja točkova, indikator za sigurnosne pojaseve),
• uslovi okruženja (temperatura, senzor za kišu, senzor za udaljenost).
  Po pravilu, ovi podaci nisu stalni, ne čuvaju se duže od vremena rada i samo se obrađuju unutar vozila. Kontrolne jedinice često sadrže medije za čuvanje podataka. Oni se mogu koristiti za privremenu ili trajnu evidenciju informacija o stanju vozila, naprezanja komponenti, zahtjeva za održavanjem i tehničkih događaja i kvarova.

Sledeći podaci se čuvaju u zavisnosti od tehničke opremljenosti vozila:

• radni uslovi komponenti sistema (npr. nivoi napunjenosti, pritisak u gumama i stanje akumulatora),
• kvarovi i nedostaci važnih komponenti sistema (npr. svijetla, kočnice),
• odgovor sistema na vanredne uslove vožnje (npr., aktivacija vazdušnih jastuka, aktivacija sistema kontrole stabilnosti),
• informacije o događajima u kojima je vozilo oštećeno,
• za električna vozila, status napunjenosti visokonaponske baterije i procijenjena udaljenost koju vozilo može preći pre sledećeg punjenja.

U posebnim slučajevima (npr. kada vozilo prepozna nepravilnost u radu) može biti potrebno sačuvati podatke koji bi se inače smatrali nestalnima.
Ako koristite servis (npr. popravke i održavanje) možda će biti potrebno pročitati i iskoristiti sačuvane operativne podatke zajedno sa identifikacionim brojem vozila. Podatke iz vozila smiju čitati zaposleni Mazdine mreže (npr. ovlašćene radionice, predstavnici proizvođača) ili treće strane (npr., pružaoci usluge pomoći na putu u slučaju kvara, samostalne automehaničarske radionice). Isto se primjenjuje i u slučajevima koji su obuhvaćeni garancijom i kod mjera osiguranja kvaliteta.

Podaci se obično očitavaju putem obaveznog OBD-a (on-board diagnostics – ugrađenog dijagnostičkog sistema) u vozilu. Operativni podaci koji se na ovaj način očitavaju evidentiraju tehničke uslove vozila ili pojedinačne komponente i tako pomažu pri dijagnostici kvarova, usaglašavanju sa obavezama koje proizlaze iz garancije i unapređenju kvaliteta. Ovi podaci, a posebno informacije koje se tiču naprezanja komponenti, tehničkih događaja operativnih grešaka i drugih grešaka prenose se prema potrebi proizvođaču zajedno sa identifikacionim brojem vozila. Dalje, odgovornost za proizvod spada pod odgovornost proizvođača. U ovu svrhu proizvođač koristi operativne podatke izvan vozila, na primjer, kampanje opoziva. Ovi podaci mogu da se koriste i za provjeru zahtjeva u vezi sa zakonskim pravima klijenta i garancijom proizvođača.
Memoriju grešaka u vozilu može resetovati radnik u servisu tokom radova popravki i održavanja ili na Vaš zahtjev.

Funkcije udobnosti vožnje i sistema infotainment

Podešavanja opreme za udobnost i individualizaciju mogu se čuvati, ali i resetovati u svakom trenutku.
U zavisnosti od opreme vozila ovo može uključivati npr.:

• poziciju volana i sjedišta,
• prilagođavanja vješanja i postavke klimatizacionog uređaja,
• podešavanja poput unutrašnjeg osvjetljenja.

Možete i sami da unesete svoje podatke u neke funkcije sistema infotainment ako je vozilo njime opremljeno.

U zavisnosti od opreme, to može da uključuje:

• Multimedijalne datoteke, kao što su muzika, filmovi, fotografije za reprodukciju na integrisanom multimedijalnom sistemu,
• adresar u sklopu ugrađenog hands-free seta ili navigacionog sistema,
• upisane destinacije za navigaciju,
• podatke o korišćenju internetskih usluga.

Navedeni podaci mogu biti sačuvani lokalno u vozilu ili pak na uređaju koje ste spojili sa vozilom (USB, pametni telefoni ili MP3 uređaji). Ako ste te podatke sami unijeli, možete ih bilo kada obrisati.
Ovi podaci se prenose iz vozila samo na Vaš zahtjev, posebno kod korišćenja on-line usluga prema podešavanjima koja ste sami odabrali.

Integracija pametnih telefona, npr. Android Auto ili Apple CarPlay

Ako je Vaše vozilo opremljeno za to, možete sa njim povezati svoj mobilni ili drugi uređaj i upravljati njime komandama ugrađenim u vozilo. Slike i zvuk sa pametnog telefona mogu da se reprodukuju na ugrađenom multimedijalnom sistemu. Istovremeno se određeni podaci prenose na Vaš pametni telefon. Ovo može da uključuje, u zavisnosti od vrste integracije, pozicione podatke, noćni ili dnevni način rada i druge opšte informacije o vozilu. Molimo Vas da potražite informacije o ovome u uputstvima za upotrebu odgovarajućeg vozila/infotainment zabavnog sistema.

Integracija omogućava korišćenje određenih aplikacija sa pametnog telefona kao što su navigacija ili aplikacije za puštanje muzike. Dalje interakcije između pametnog telefona i vozila nema, posebno ne u smislu pristupa podacima vozila. Dalja obrada informacija zavisi od aplikacije koja se koristi. Da li hoćete i koje postavke ćete koristiti zavisi od aplikacije i operativnog sistema Vašeg pametnog telefona.

On-line usluge
Ako je vaše vozilo opremljeno bežičnom mrežnom vezom, to omogućuje razmjenu podataka između Vašeg vozila i ostalih sistema. Bežična veza se uspostavlja putem odašiljačke i prijemničke jedinice koja je u vozilu ili mobilnog terminala (npr. pametnog telefona) koji ste povezali sa vozilom. Online funkcije se mogu koristiti putem ovakve mrežne veze. To uključuje online usluge i aplikacije koje Vam omogućuje proizvođač ili neki drugi pružalac.

Usluge proizvođača
Pojedinačne funkcije naših online usluga Mazda opisuje na odgovarajućim mjestima (npr. u uputstvima za upotrebu i/ili na web stranici Mazde za pojedinačne zemlje) i pruža ih zajedno sa informacijama o zaštiti podataka. Lični podaci mogu biti korišćeni kod pružanja on-line usluga. Razmjena ličnih podataka odvija se zaštićenom vezom, npr. IT sistemima koji su na raspolaganju za ovu svrhu. Uz pružanje usluga, prikupljanje, obrada i korišćenje ličnih podataka odvija se isključivo na osnovu zakonske dozvole, na primjer, u slučaju sistema za pozive u nuždi koji su zakonska obaveza, i to putem ugovornog sporazuma ili odobrenja.

Možete da aktivirate ili deaktivirate (ponekad uz naknadu) usluge i funkcije u vozilu, a ponekad i celokupnu bežičnu vezu. Funkcije i usluge koje su zakonski obavezne, poput sistema za pozive u nuždi, su iz ovog isključene.

Usluge koje pružaju treće strane
Kad koristite on-line usluge koje pružaju treće strane, one podliježu politikama zaštite ličnih podataka i opštim uslovima tog pružaoca usluge. Proizvođač ne može da utiče na sadržaj podataka koji se razmenjuju na ovaj način.
Molimo Vas da se informišete o prirodi, opsegu i svrsi prikupljanja i upotrebe ličnih podataka u kontekstu korišćenja usluga trećih strana.

Obrada podataka u vozilima sa uslugama povezivanja 
Sva naša povezana vozila imaju Telematsku upravljačku jedinicu (TCU) koja se aktivira u trenutku ili prije isporuke vozila i omogućuje proizvođaču prikupljanje, prenos i analizu telematskih podataka koji se odnose na performanse, upotrebu, rad i stanje vozila, praćenje naših proizvoda i usluga i osiguravanje sigurnosti vozila i njegovog IT-a. 

U slučaju naručenog ispitivanja problema, podatke potrebne za analizu mogu na daljinu pregledati i zaposleni servisne mreže (npr. radionice), Mazda tehničari ili treće strane (npr. usluge pomoći na putu). (Član 6. stav 1. tačke (b) ili (f) GDPR - izvršavanje ugovora ili na osnovu legitimnog interesa).  

TCU se može isključiti u bilo kojem trenutku, zaustavljajući prikupljanje podataka o vozilu, koristeći "Način prekida" koji se nudi u sistemu Mazda Connect. 

Za detaljna obaveštenja o privatnosti povezanih vozila, uključujući i usluge povezivanja koje se nude u vezi sa aplikacijom MyMazda, posjetite www.mazda.eu/en/mazda-in-europe.

Naša pravila o privatnosti, kao i informacije o zaštiti podataka u vezi sa našom obradom podataka u skladu sa članovima (čl.) 13., 14. i 21. GDPR-a mogu se povremeno mijenjati. Obavićemo sve promjene na ovoj web stranici i / ili ćemo Vam lično pisati kako bismo Vas obavijestili o svim promjenama. Starije verzije su dostupne za pregled u arhivi. 

Pod određenim uslovima možete od nas da zahtijevate ostvarivanje Vaših prava:

• Imate pravo od nas da dobijete informacije o svojim podacima koje smo sačuvali u skladu sa članom 15. GDPR.
• Na Vaš zahtjev, ispravićemo podatke sačuvane o Vama u skladu sa članom 16. GDPR-a ako su netačni ili nepotpuni.
• Ako želite, izbrisaćemo Vaše podatke u skladu sa načelima iz člana 17. GDPR-a, pod uslovom da drugi zakonski propisi (npr. zakonske obaveze zadržavanja ili ograničenja u skladu sa Zakonom o sprovođenju Opšte uredbe o zaštiti ličnih podataka) ili jači interes sa naše strane (npr. radi odbrane naših prava i potraživanja) to ne sprečavaju. 
• Uzimajući u obzir uslove iz člana 18. GDPR-a, možete da zatražite ograničenje obrade Vaših podataka.
• Dalje, možete da prigovorite na obradu Vaših podataka u skladu sa članom 21. GDPR-a, na osnovu čega moramo da prestanemo da obrađujemo Vaše podatke. Međutim, ovo pravo se može primijeniti samo u slučaju Vaše posebne lične situacije, pri čemu prava našeg društva mogu biti u sukobu sa Vašim pravom prigovora. 
• Takođe imate pravo da primite svoje podatke pod uslovima čl. 20. GDPR-a u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i mašinski čitljivom formatu ili da ih prenesete trećoj strani
• Osim toga, imate pravo da opozovete svoju saglasnost za obradu ličnih podataka u bilo kojem trenutku sa primjenom za ubuduće (vidi odjeljak 2.3). 
• Dalje, imate pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu ličnih podataka (čl. 77. GDPR-a) ali, preporučujemo da se pritužba u prvom stepenu uvijek prvo uputi našem Službeniku za zaštitu ličnih podataka. 
• Vaši zahtjevi za ostvarivanje prava bi trebalo, ako je to moguće, da budu upućeni u pisanom obliku na gore navedenu adresu ili direktno našem Službeniku za zaštitu podataka.

Treba da nam pružite samo one podatke koji su nužni za uspostavljanje i ispunjavanje poslovnog odnosa, one koji su nužni za potrebe predugovornog odnosa, kako bi se preduzele radnje na Vaš zahtev ili one podatke koje smo zakonski obavezni da prikupimo. Bez tih podataka uopšte nećemo moći da sklopimo ili izvršimo ugovor. To se može odnositi i na podatke potrebne kasnije tokom poslovnog odnosa. Ako budemo od Vas tražili dodatne podatke, bićete odvojeno obaviješteni o dobrovoljnosti davanja tih informacija.

Ne koristimo isključivo automatizovane postupke donošenja odluka u skladu sa članom 22. GDPR-a. Ako bude trebalo da koristimo takav postupak u pojedinačnim slučajevima u budućnosti, o tome ćemo Vas odvojeno obavijestiti, u mjeri u kojoj je to propisano zakonom. Vaše podatke možemo da obradimo djelimično u svrhu procjene određenih ličnih aspekata (profilisanja).  

Kako bismo mogli da Vam pružimo ciljane informacije i savjete o proizvodima, možemo da koristimo alate za evaluaciju. One omogućuju dizajn proizvoda utemeljen na potrebama, komunikaciju i oglašavanje, uključujući istraživanje tržišta i mišljenja.

Podaci o nacionalnosti i posebnim kategorijama ličnih podataka u skladu sa članom 9. GDPR-a se ne obrađuju.

Imate pravo na prigovor u bilo kojem trenutku na obradu svojih podataka koja se sprovodi na osnovu člana 6. st.1 (f) GDPR-a  (obrada podataka na osnovu odmjeravanja i balansiranja interesa) ili čl. 6., st.1. (e) GDPR-a (obrada ličnih podataka radi javnog interesa) ako za to postoje razlozi koji proizlaze iz Vaše specifične situacije. Ovo važi i za profilisanje na osnovu ove odredbe u smislu člana 4., Stav 4. GDPR-a.

Ako prigovorite, više nećemo obrađivati Vaše lične podatke, osim ako ne možemo da dokažemo uvjerljive legitimne razloge za obradu koji imaju prednost nad Vašim interesima, pravima i slobodi ili ako obrada služi za postavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.

Vaše lične podatke možemo da obrađujemo i u svrhu direktnog marketinga. Ako ne želite da primate marketinške poruke, imate pravo u svakom trenutku da prigovorite na korišćenje Vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga – ovo se odnosi i na izradu profila u mjeri u kojoj se koristi u marketinške svrhe. Takav prigovor ćemo imati na umu i za ubuduće. Vaše podatke više nećemo obrađivati u svrhe direktnog marketinga ako prigovorite na obradu u te svrhe.
Prigovor se može uputiti bez formalnosti i ako je moguće, trebao bi biti upućen na adresu: Mazda Austria GmbH, Ernst-Diez-Str.3, 9020 Klagenfurt, Austria.

Kolačići su tekstualne datoteke koje sadrže podatke posjećenih web stranica ili domena i čuva ih pretraživač na korisničkom računaru. Kolačić se prvenstveno koristi za čuvanje informacija o korisniku tokom ili nakon posjeta unutar online ponude. Sačuvane informacije mogu uključivati, na primjer, jezičke postavke na web-stranici, status prijave, korpu za kupovinu ili mjesto na kojem je video zapis gledan. Pojam kolačići uključuje i druge tehnologije koje obavljaju iste funkcije kao kolačići (npr. kada se podaci o korisniku čuvaju pomoću pseudonimnih mrežnih identifikatora, poznatih i kao "korisnički ID"). 

Razlikuju se sledeće vrste i funkcije kolačića:

• Privremeni kolačići (takođe: kolačići sesije): Privremeni kolačići se brišu najkasnije nakon što korisnik napusti online ponudu i zatvori svoj pretraživač.
• Trajni kolačići: Trajni kolačići ostaju sačuvani čak i nakon zatvaranja pretraživača. Na primjer, status prijave se može sačuvati ili se željeni sadržaj može prikazati direktno kada korisnik ponovno posjeti web stranicu. Isto tako, interesi korisnika koji se koriste za mjerenje dosega ili marketinške svrhe mogu se sačuvati u takav kolačić.
• Kolačići prve strane: kolačići prve strane potiču od operatera web stranice. Ovi kolačići se koriste za prepoznavanje posjetioca i omogućavanje izvještaja o korišćenju web stranice, za prilagođavanje potrebama korisnika i / ili za razvoj marketinških strategija. Ti podaci nisu dostupni u svim domenima.
• Kolačići trećih strana: kolačići trećih strana potiču od oglašivača i ne postavljaju ih operatori web-stranice. Ovi kolačići omogućuju prepoznavanje posjetioca web stranice, prikupljanje informacija za oglašavanje, prilagođeni sadržaj kao i statistiku. 
• Nužni (takođe: bitni ili apsolutno nužni) kolačići: Ovi kolačići su apsolutno potrebni za rad stranice i omogućuju, na primjer, sigurnosno-relevantne funkcionalnosti. Oni takođe uključuju, između ostalog, čuvanje podataka za prijavu ili odabir jezika putem takozvanih kolačića sesije. Oni se brišu kada je pretraživač zatvoren i ne možete ih isključiti.
• Praktični, statistički i marketinški kolačići: Dalje, kolačići se obično koriste i u kontekstu mjerenja raspona i kada se interesi ili ponašanje korisnika (npr. pregledavanje određenog sadržaja, korišćenje funkcija itd.) na pojedinim web stranicama čuvaju u korisničkom profilu. Takvi profili se koriste, na primjer, za prikaz sadržaja korisnika koji odgovara njihovim potencijalnim interesima. Taj postupak se naziva i "praćenje", odnosno praćenje potencijalnih interesa korisnika. U mjeri u kojoj koristimo kolačiće ili tehnologije "praćenja", obavijestićemo Vas posebno u našoj izjavi o zaštiti podataka ili u kontekstu dobijanja saglasnosti.

Napomene o pravnim osnovama: Pravna osnova na kojoj obrađujemo Vaše lične podatke pomoću kolačića zavisi od toga da li od Vas tražimo pristanak. Ako je to slučaj i pristajete na upotrebu kolačića, pravna osnova za obradu Vaših podataka je Vaš deklarisani pristanak. U suprotnom, podaci obrađeni uz pomoć kolačića se obrađuju na osnovu naših legitimnih interesa (npr. u poslovanju naše online ponude i njenog poboljšanja) ili, ako je upotreba kolačića potrebna za ispunjavanje naših ugovornih obaveza.

Period čuvanja: Molimo da pogledate spisak kolačića na www.mazda.co.me/kolacici za periode čuvanja odgovarajućih kolačića.

Obrada podataka o kolačićima na osnovu saglasnosti: Koristimo postupak upravljanja pristankom na kolačiće u kojem korisnici mogu dobiti i opozvati pristanak korisnika na korišćenje kolačića ili obradu i pružaoce usluga navedene u postupku upravljanja pristankom na kolačiće. Izjava o saglasnosti se čuva kako zahtjev ne bi morao da se ponavlja i kako bi se saglasnost mogla dokazati u skladu sa zakonskom obavezom. Čuvanje se može odvijati na strani servera i/ili u kolačiću (takozvani opt-in kolačić ili uz pomoć uporedivih tehnologija) kako bi se saglasnost mogla dodijeliti korisniku ili njegovom uređaju. Vrste obrađenih podataka: podaci o korišćenju (npr. posjećene internet stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa), meta/komunikacioni podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese).

• Ispitanici: korisnici (npr. posjetioci internet stranica, korisnici internet usluga).
• Pravni osnov: Saglasnost (čl. 6., st. 1. (a) Opšte uredbe), legitimni interes (čl. 6., st. 1. (f) Opšte uredbe).

Mreža za isporuku sadržaja: Koristimo mrežu za isporučivanje sadržaja, "content delivery network" (CDN). CDN je usluga uz pomoć koje se sadržaj online ponude, posebno velikih medijskih datoteka kao što su grafike ili programske skripte, može isporučiti brže i sigurnije uz pomoć regionalno distribuiranih servera povezanih putem Interneta.

• Vrste podataka koji se obrađuju: podaci o sadržaju (npr. unosi u internet obrasce), podaci o korišćenju (npr. posjećene internet stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa), meta/komunikacioni podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese). 
• Ispitanici: korisnici (npr. posjetioci internet stranica, korisnici internet usluga).
• Svrha obrade: Content Delivery Network (CDN).
• Pravni osnov: legitimni interes (čl. 6., st. 1. (f) Opšte uredbe).

Korišćene usluge i davaoci usluga:

• Cloudflare: Mreža za isporuku sadržaja (CDN); Davalac usluga: Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, SAD; Web stranica:  https://www.cloudflare.com; Pravila o privatnosti:  https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Softverske usluge dostupne putem Interneta i koje se izvode na serverima njihovih pružalaca usluga (tzv. "usluge u oblaku", koje se nazivaju i "softver kao usluga") koristimo u sledeće svrhe: čuvanje i upravljanje dokumentima, upravljanje kalendarom, slanje e-mail-a, proračunskih tablica i prezentacija, razmjena dokumenata, sadržaja i informacija sa   određenim primaocima ili objavljivanje web stranica, obrazaca ili drugog sadržaja i informacija, kao i razgovore i učestvovanje na audio i video konferencijama. 

U tom kontekstu, lični podaci se mogu obrađivati i čuvati na serverima pružalaca usluga u mjeri u kojoj su oni dio komunikacionih procesa sa nama ili ih na drugi način obrađujemo kako je utvrđeno u kontekstu ove izjave o zaštiti podataka. Ti podaci mogu posebno uključivati glavne podatke i podatke za kontakt korisnika, podatke o transakcijama, ugovorima, drugim procesima i njihovom sadržaju. Davaoci usluga u oblaku takođe obrađuju podatke o korišćenju i metapodatke koje koriste u sigurnosne svrhe i optimizaciju usluge. 

Ako koristimo usluge u oblaku za pružanje obrazaca ili drugih dokumenata i sadržaja drugim korisnicima ili javno dostupnim web stranicama, pružaoci usluga mogu sačuvati kolačiće na uređaje korisnika u svrhu web analitike ili zapamtiti postavke korisnika (npr. u slučaju kontrole medija). 

Napomene o pravnom osnovu: Ako tražimo pristanak za korišćenje usluga u oblaku, pravna osnova obrade je pristanak. Dalje, njihova upotreba može biti sastavni dio naših (pred)ugovornih usluga, pod uslovom da je u tom okviru dogovorena upotreba usluga u oblaku. U suprotnom, podaci korisnika se obrađuju na osnovu naših legitimnih interesa (tj. interesa za efikasno i sigurno upravljanje i procese saradnje). 

Vrste podataka koji se obrađuju: podaci o zalihama (npr. imena, adrese), podaci za kontakt (npr. e-mail, telefonski brojevi), podaci o sadržaju (npr. unosi u internet obrasce), podaci o korišćenju (npr. posjećene internet stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa), meta/komunikacioni podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese).

• Ispitanici: kupci, zaposleni (npr. zaposleni, podnosioci zahtjeva, bivši zaposleni), zainteresovane strane, komunikacioni partneri.
• Svrhe obrade: Kancelarijski i organizacioni postupci.
• Pravni osnov: Saglasnost (čl. 6., st. 1. (a) Opšte uredbe), legitimni interes (čl. 6., st. 1. (f) Opšte uredbe), ispunjavanje ugovora i radnje na zahtjev ispitanika u predugovornom odnosu (čl. 6., st. 1. (b) Opšte uredbe).  

Biltene, e-mail-ove i druga elektronska obavještenja (u daljem tekstu "newsletter") šaljemo samo uz pristanak primaoca ili zakonsko odobrenje. Ako je sadržaj newslettera posebno opisan tokom registracije, on je odlučujući za pristanak korisnika. U suprotnom, naši newsletteri sadrže informacije o našim uslugama i nama. 

Da biste se pretplatili na naše biltene, obično je dovoljno navesti Vašu adresu e-mail-a. Međutim, možemo od Vas zatražiti da navedete svoj naziv i ime u svrhu lične adrese u biltenu ili dodatne pojedinosti ako su potrebne za potrebe newslettera. 

Postupak dvostrukog uključivanja: Registracija za naš newsletter se uvijek sprovodi u takozvanom dvostrukom postupku uključivanja (double opt-in). To znači da ćete nakon registracije primiti e-mail u kojem se od Vas traži da potvrdite svoju registraciju. Ova potvrda je potrebna kako niko ne bi mogao da se registruje na tuđe e-mail adrese. Prijave za newsletter su prijavljene kako bi mogao da se dokaže postupak registracije u skladu sa zakonskim zahtjevima. To uključuje čuvanje vremena registracije i potvrde, kao i IP adresu. Evidentiraju se i promjene podataka sačuvanih kod davalaca usluge slanja biltena.

Brisanje i ograničenje obrade: možemo sačuvati e-mail adrese koje su odjavljene od primanja biltena do tri godine na osnovu naših legitimnih interesa prije nego što ih obrišemo kako bismo mogli da dokažemo pristanak koji je prethodno dat. Obrada tih podataka će biti ograničena na svrhu moguće odbrane od potraživanja. Pojedinačni zahtjev za brisanje je moguć u bilo kom trenutku, pod uslovom da je prethodno postojanje saglasnosti potvrđeno u isto vrijeme. U slučaju obaveza trajnog uočavanja prigovora, zadržavamo pravo čuvanja e-mail adrese u okviru spiska blokiranih adresa (tzv. "block list") isključivo u tu svrhu.
Zapisivanje postupka registracije odvija se na osnovu naših legitimnih interesa u svrhu dokazivanja njenog pravilnog toka. 

Napomene o pravnom osnovu: Newsletter se šalje na osnovu pristanka primaoca ili, ako saglasnost nije potrebna, na osnovu naših legitimnih interesa za direktnim marketingom, ako i u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom, npr. u slučaju kontaktiranja prethodno postojećeg klijenta. Postupak registracije se bilježi na osnovu naših legitimnih interesa kako bi se dokazalo da je sproveden u skladu sa zakonom. 

Sadržaj: Informacije o nama, našim uslugama, kampanjama i ponudama. 

Analiza i mjerenje performansi: Bilteni sadrže takozvanu "web-pratilicu" ("web-beacon"), odnosno datoteku veličine piksela koja se preuzima sa našeg servera prilikom otvaranja newslettera ili, ako koristimo davaoce usluga slanja biltena, sa njihovog servera. U okviru ovog preuzimanja u početku se prikupljaju tehnički podaci kao što su informacije o pretraživaču i Vašem sistemu, kao i Vaša IP adresa i vrijeme preuzimanja. 

Te informacije se koriste za tehničko poboljšanje našeg biltena na osnovu tehničkih podataka ili ciljnih grupa i njihovog ponašanja čitanja na osnovu njihovih lokacija za preuzimanje (koje se mogu odrediti uz pomoć IP adrese) ili vremena pristupa. Ova analiza takođe uključuje utvrđivanje da li se otvaraju bilteni, kada se otvaraju i na koje se linkove vrše klikovi. Iz tehničkih razloga, te informacije se mogu dodijeliti pojedinačnim primaocima biltena. Međutim, nije nam namjera ni namjera davalaca usluge slanja biltena, ako se koristi, da posmatramo pojedinačne korisnike. Umjesto toga, koristimo analize kako bismo identifikovali navike čitanja naših korisnika i prilagodili im naš sadržaj ili poslali različite sadržaje u skladu sa interesima naših korisnika. 

Evaluacija biltena i mjerenje njegovog uspjeha sprovode se, uz izričitu saglasnost korisnika, na osnovu naših legitimnih interesa u svrhu korišćenja sigurnog newsletter sistema razumljivog za korisnike sistema koji služi našim poslovnim interesima i ispunjava očekivanja korisnika. 

Odvojeno ukidanje mjerenja performansi nažalost nije moguće; u tom slučaju, cijela pretplata na bilten mora biti otkazana. 

Uslovi za korišćenje besplatnih usluga: Saglasnost za primanje pošte se može usloviti kao preduslov za korišćenje besplatnih usluga (npr. pristup određenom sadržaju ili učestvovanje u određenim promocijama).  

Slanje putem SMS-a: Elektronska obavještenja se mogu slati i kao SMS poruke (ili se šalju isključivo SMS-om ako odobrenje njihovog primanja, npr. saglasnost, uključuje samo slanje putem SMS-a).

Vrste obrađenih podataka: spiskovni podaci (npr. imena, adrese), podaci za kontakt (npr. e-mail, telefonski brojevi), meta/komunikacioni podaci (npr. podaci o uređaju, IP adrese), podaci o korišćenju (npr. posjećene internet stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa). 

Ispitanici: komunikacioni partneri, korisnici (npr. posjetioci internet stranica, korisnici internet usluga). 

Svrhe obrade: direktni marketing (npr. e-mail-om ili poštom), pružanje ugovornih usluga i služba za korisnike. 

Pravni osnov: Saglasnost (čl. 6., st. 1. (a) Opšte uredbe), legitimni interes (čl. 6., st. 1. (f) Opšte uredbe).

Odustanak (opt-out): Primanje našeg newslettera možete otkazati u bilo kojem trenutku, odnosno opozvati svoj pristanak ili izjaviti prigovor na dalje primanje. Pronaći ćete link za otkazivanje na kraju svakog biltena ili možete koristiti jednu od gore navedenih opcija kontakta, po mogućnosti e-mail, u tu svrhu. 

Korišćene usluge i davaoci usluga:

• DNN Corp.:  CMS Platforma; Pružalac usluga: DNN Corp. 2028 E Ben White Blvd, Ste 240-2650 Austin Texas 78741 USA; web stranica: https://www.dnnsoftware.com; Pravila o privatnosti:  https://www.dnnsoftware.com/privacy  
• Oracle Eloqua Marketing Automation: Platforma za marketing putem e-mail-a; Pružalac usluga: Oracle Corporation, web stranica: https://www.oracle.com/cx/marketing/automation/; Pravila o privatnosti: https://www.oracle.com/legal/privacy/  

Lične podatke učesnika nagradnih igara i nagradnih takmičenja obrađujemo samo u skladu sa relevantnim odredbama o zaštiti podataka, u mjeri u kojoj je obrada ugovorno potrebna za pružanje, sprovođenje i postupanje sa nagradnim igrama, učesnici su pristali na obradu ili obrada služi našim legitimnim interesima (npr. u sigurnosti nagradnih igara ili zaštiti naših interesa od zloupotrebe putem mogućeg prikupljanja IP adresa prilikom podnošenja nagradne igre). 

Ako se doprinosi učesnika objavljuju u kontekstu takmičenja (npr. u kontekstu glasanja ili predstavljanja prijava na takmičenje ili pobjednika ili izveštavanja o takmičenju), želimo da istaknemo da se imena učesnika mogu objaviti i u tom kontekstu. Učesnici na to mogu da prigovore u bilo kojem trenutku. 

Ako se takmičenje odvija unutar internet platforme ili društvene mreže (npr. Facebook ili Instagram, u daljem tekstu "internetska platforma"), primjenjuju se i odredbe o korišćenju i zaštiti podataka dotičnih platformi. U tim slučajevima želimo da istaknemo da smo odgovorni za informacije koje su učesnici dali u sklopu takmičenja i da je upite u vezi sa takmičenjem potrebno uputiti nama. 

Podaci učesnika će biti izbrisani čim takmičenje ili nagradna igra završe i podaci više nijesu potrebni za informisanje pobjednika ili kad se više ne mogu očekivati upiti o takmičenju. U načelu, podaci učesnika će biti izbrisani najkasnije šest mjeseci nakon završetka takmičenja. Podaci o dobitnicima se mogu zadržati i duže, npr. kako bi se moglo odgovarati na upite o nagradama ili ispunjavati obaveze oko nagrade; u tom slučaju period zadržavanja zavisi od vrste nagrade i traje do tri godine u slučaju robe ili usluga, na primjer, kako bi mogli da se obrade garancijski zahtjevi. Dalje, podaci učesnika se mogu sačuvati na duži period, npr. u obliku izvještavanja o nagradnoj igri u internet i izvanmrežnim medijima. 

Ako su podaci prikupljeni i u druge svrhe u okviru takmičenja, njihova obrada i period čuvanja će biti uređeni informacijama o zaštiti podataka o toj upotrebi i svrsi (npr. u slučaju registracije za primanje biltena u okviru takmičenja). 

• Vrste podataka koji se obrađuju: spiskovni podaci (npr. imena, adrese), podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrascima).
• Ispitanici: učesnici nagradnih igara i takmičenja.
• Svrhe obrade: sprovođenje nagradnih igara i takmičenja.
• Pravni osnov: ispunjavanje ugovora i radnje na zahtjev ispitanika ((čl. 6., st. 1. (b) Opšte uredbe). 

Web analitika (koja se naziva i "mjerenje dosega") koristi se za procjenu protoka posjetilaca naše online ponude i može uključivati ponašanje, interese ili demografske podatke o posjetiocima, kao što su starost ili pol, kao pseudonimne vrijednosti. Uz pomoć analize dosega možemo, na primjer, prepoznati u koje vrijeme se naša internetska ponuda ili njene funkcije ili sadržaj najčešće koriste ili pozvati na ponovnu upotebu. Isto tako, možemo da shvatimo za koje oblasti je potrebna optimizacija.  

Osim web analize, možemo koristiti i postupke testiranja, npr. za testiranje i optimizaciju različitih verzija naše online ponude ili njenih djelova. 

U tu svrhu mogu se stvoriti i sačuvati takozvani korisnički profili u datoteci (tzv. "kolačić") ili se koriste slični postupci, pomoću kojih se čuvaju informacije o korisniku. Te informacije mogu uključivati, na primjer, pregledani sadržaj, posjećene web stranice i elemente koji se tamo koriste i tehničke informacije kao što su korišćeni pretraživač, korišćeni računarski sistem i informacije o vremenu korišćenja. Ako su korisnici pristali na prikupljanje svojih podataka o lokaciji, to se takođe može obraditi, u zavisnosti od pružaoca usluga. 

Takođe se čuvaju i IP adrese korisnika. Međutim, za zaštitu korisnika koristimo postupak maskiranja IP-a (tj. pseudonimizaciju skraćivanjem IP adrese). Obično, u kontekstu web analize, A/B testiranja i optimizacije se ne čuvaju jasni korisnički podaci (kao što su e-mail adrese ili imena), već pseudonimi. To znači da mi kao i pružaoci korišćenog softvera ne znamo stvarni identitet korisnika, već samo informacije sačuvane u njihovim profilima u svrhu odgovarajućih postupaka.

Napomene o pravnim osnovama: ako od korisnika tražimo njihov pristanak za korišćenje pružalaca usluga treće strane, pravna osnova za obradu podataka je pristanak. U suprotnom, podaci korisnika se obrađuju na osnovu naših legitimnih interesa (tj. interesa za efikasne, ekonomične usluge prilagođene primaocima). U tom kontekstu, takođe želimo da Vas uputimo na informacije o korišćenju kolačića u ovim pravilima o privatnosti. 

Ispitanici: Korisnici (npr. posjetioci internet stranica, korisnici internet usluga).

• Svrhe obrade: mjerenja dosega (npr. statistika pristupa, prepoznavanje posjetilaca koji se vraćaju), praćenje (npr. profilisanje povezano sa interesom/ponašanjem, upotreba kolačića), mjerenje konverzije (conversion) (mjerenje efikasnosti marketinških mjera), profilisanje (izrada korisničkih profila).
• Sigurnosne mjere: maskiranje IP adresa (pseudonimizacija IP adrese). 
• Pravni osnov: Saglasnost (čl. 6., st. 1. (a) Opšte uredbe), legitimni interes (čl. 6., st. 1. (f) Opšte uredbe).